Le relevé de gestion est le document central de la relation entre une conciergerie avec carte G qui encaisse les loyers et ses propriétaires. C'est lui qui détaille les revenus générés, les charges déduites, et le montant net reversé chaque mois. Un relevé incomplet ou mal structuré est la première cause de litiges entre conciergeries et propriétaires.
Dans cet article, nous détaillons précisément ce qu'un relevé de gestion doit contenir, les erreurs les plus fréquentes, et comment automatiser sa génération pour ne plus y penser.
Qu'est-ce qu'un relevé de gestion ?
Un relevé de gestion est un document mensuel qui détaille les revenus locatifs, les charges déduites et le montant net reversé au propriétaire.
Dans une conciergerie avec carte G, soumise à la loi ALUR, ce document est obligatoire : il encadre la gestion des fonds détenus pour le compte des propriétaires et garantit une transparence totale.
Les mentions indispensables
Identification des parties
- Nom et coordonnées de la conciergerie
- Numéro de carte G
- Nom et coordonnées du propriétaire
- Référence du bien (adresse, numéro de logement interne)
- Période couverte par le relevé (mois et année)
Détail des séjours
- Dates d'arrivée et de départ de chaque réservation
- Durée du séjour en nuits
- Plateforme source (Airbnb, Booking, location directe)
- Éventuelles annulations avec leur impact financier
Détail des charges déduites
- Honoraires de conciergerie (% ou montant fixe)
- Frais de ménage et de linge
- Autres services : maintenance, conciergerie premium, etc.
- Total des charges avec détail par poste
Récapitulatif financier
- Total des revenus bruts du mois
- Total des charges déduites
- Montant net reversé au propriétaire
- Mode et date de virement prévus
La fréquence et le format
Fréquence recommandée : mensuelle. Certaines conciergeries envoient des relevés trimestriels, mais cela crée une attente chez les propriétaires et peut complexifier la comptabilité de chacun.
Format recommandé : PDF envoyé par email, avec un objet normalisé pour faciliter l'archivage (ex : « Relevé de gestion [NOM DU BIEN] — Janvier 2026 »).
Délai d'envoi : dans les 5 premiers jours ouvrés du mois suivant. Les propriétaires attendent ce document pour leur propre comptabilité.
Les erreurs qui créent des litiges
Un propriétaire qui reçoit juste « Total revenus : 1 850 € » sans le détail des séjours ne peut pas vérifier. La méfiance s'installe.
Facturer « frais divers : 120 € » sans explication génère des questions. Chaque charge doit être nommée et justifiée.
Si le relevé indique 1 420 € nets et que le virement est de 1 380 €, vous aurez un email de votre propriétaire dans l'heure.
Un relevé envoyé le 20 du mois suivant au lieu du 5 signale un manque d'organisation et inquiète les propriétaires.
Comment automatiser la génération des relevés de gestion
Générer manuellement un relevé de gestion pour chaque propriétaire chaque mois représente un travail considérable.
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